هنگامی که برای اظهار نظر تماس گرفته شد، سخنگوی Southwest Insider را به آخرین صفحه به روز رسانی خود هدایت کرد و خاطرنشان کرد که این شرکت قصد دارد روز جمعه به فعالیت های عادی خود بازگردد. این سخنگوی همچنین گفت که مشتریان Southwest می توانند سفر را مجددا رزرو کنند، درخواست بازپرداخت و مفقود شدن چمدان را از طریق پورتال اختلالات سفر در سایت خود گزارش دهند.
آندریا گراسنیک به TMJ4 گفت: “این تنها استراحت مشترک ماست، بنابراین حتی نمی‌توانیم زمان متفاوتی برویم و آن را جبران کنیم، زیرا این تنها یک است. این همان عکسی است که ما داشتیم.”
مارکوس و آندره آ گراسنیک گفتند که سفر ماه عسل خود را پس از لغو پرواز از دست دادند.
این زوج همچنین به این رسانه گفتند که با “سکوت رادیویی” از جنوب غربی مواجه شده اند و در انتخاب خط هوایی در آینده تردید خواهند کرد.
دیگر مسافران همچنین گزارش دادند که حرکت کشتی کروز خود را پس از لغو پروازها از دست داده اند. طبق وبلاگ Cruise Hive، یکی از کشتی‌های کروز، Carnival Celebration، حتی حرکت خود را در روز سه‌شنبه کمی به تاخیر انداخت تا به برخی از مسافران زمان بیشتری برای سفر بدهد. صدها مهمان هنوز قایق را از دست دادند.
او گفت: «وقتش فرا رسیده است و نمی‌توانی آن زمان را پس بدهی.» و افزود که اگر آنها بتوانند 4000 دلاری را که برای سفر دریایی خرج کرده‌اند، پس بگیرند عالی خواهد بود.
مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید
پس از وقوع طوفان در ایالات متحده در کریسمس، Southwest بیش از هر شرکت هواپیمایی دیگری پروازهای خود را لغو کرد.
مارکوس و آندره آ گراسنیک از واواتوسا، ویسکانسین، به شبکه محلی TMJ4 گفتند که روز دوشنبه به نشویل پرواز کردند و در آنجا منتظر خبر در پرواز جنوب غربی بودند. پس از گذشت ساعت ها بدون اینکه بدانند آیا پرواز انجام می شود یا نه، به آنها گفته شد که لغو شده است و چمدان های آنها نمی تواند بلافاصله پس گرفته شود و به آنها بازگردانده شود.
معلمان از Wauwatosa، ویسکانسین، در میان هزاران نفر بودند که پروازهای Southwest لغو شدند.
-
گراسنیکس از جمله هزاران آمریکایی بودند که پس از بحران عملیاتی Southwest در این هفته، لغو پرواز را تجربه کردند. هزاران پرواز در خطوط هوایی پس از طوفان شدید زمستانی در تعطیلات آخر هفته کریسمس لغو شدند، اما مسافران جنوب غربی بدترین آن را دیدند.
نکته خبری یا داستان سفر برای به اشتراک گذاشتن دارید؟ با این خبرنگار تماس بگیرید [email protected].
دو معلم از ویسکانسین همگی آماده بودند تا روز بعد از کریسمس برای سفر ماه عسل رویایی خود حرکت کنند، اما پس از لغو هزاران پرواز توسط خطوط هوایی ساوت وست، این زوج روز بعد خود را به خانه برگشتند و 4000 دلار دریافت کردند.
آنها یک روز بعد، بدون چمدان خود، پس از پرواز با یک خط هوایی دیگر، به ویسکانسین بازگشتند.
Southwest بیش از 2900 پرواز را در روز دوشنبه لغو کرد که حدود نیمی از کل پروازهای لغو شده در آن روز در سراسر جهان را شامل می شود. به گفته FlightAware، لغو 70 درصد از کل سفرهای جنوب غربی برنامه ریزی شده برای آن روز را تشکیل می دهد. این اختلالات در صنعت سفر موج می زند و باعث کمبود خودروهای کرایه ای و افزایش قیمت پروازها شده است.
او گفت: “اگر می توانستی این کار را انجام دهی، عالی است. اما خاطراتی که قرار بود با یکدیگر و با دوستانمان بسازیم، چیزی نیست که بتوان روی آن قیمت گذاشت.”