می به این نشریه گفت: «ما آنجا ایستاده بودیم و باید بحث می‌کردیم که چرا حق مسافرت کردن و رفتن به تعطیلات خودمان را داریم، مثل بقیه.
-
P&O Cruises پس از دریافت هزینه کنسلی از جفت، به آنها پیشنهاد بازپرداخت کامل داد.
دوستان از ساسکس غربی گفتند که آنها را قبل از اسکورت از کشتی در ساوتهمپتون انگلیس به مدت دو ساعت در اتاقی گذاشتند. آنها گفتند که ابتدا خواسته اند از دستشویی استفاده کنند اما اجازه این کار را نداشته اند.
دو مسافر نابینا که به آنها دستور داده شد قبل از حرکت یک کشتی تفریحی را ترک کنند، گفتند که این “تحقیرآمیز” است و آنها “احساس جنایتکاری می کنند”.
P&O Cruises در بیانیه‌ای به Insider گفت: “در حالی که ما می‌خواهیم همه مهمان‌هایمان اوقات خوشی را با ما سپری کنند، واضح است که ایمنی و رفاه همه مسافران همیشه اولویت ماست. ما بسیار متأسفیم که این مهمانان نتوانستند با ما سفر کنند. ما و ما به آنها پیشنهاد کرده‌ایم که تمام هزینه‌های تعطیلاتشان از جمله هزینه‌های انجام شده را بازپرداخت کنیم.”
می به این رسانه گفت: «حتی به ما این فرصت داده نشد که بگوییم ببین، این چیزی است که ما قادریم. آنها نخواستند ما را بشناسند و ببینند که ما به عنوان افراد فردی چگونه هستیم. آنها فقط تصمیم گرفتند که “اوه تو کوری، نمی توانی آنجا باشی”.
بیلی به ITV News گفت که آنها “مانند دو جنایتکار” از کشتی “پیاده شدند”. این کاملاً شرم آور و بسیار بسیار ناراحت کننده بود.
Pam May و Jennie Bailie گفتند که این دستور به دلیل “دلایل بهداشتی و ایمنی” بوده است.