“شکست مطلق توسط @خطوط هوایی آمریکا ،#تسا و #میا کاملا غیر قابل بخشش است رها کردن کامل یک کودک زیر سن قانونی و بیتوجهی که امروز انجام میشود، جرم است. والدین مراقب باشید،» او پست کرد.
او به ABC News گفت: «مدیر امریکن ایرلاینز تماس گرفت و گفت، میدانی، فرزندت گم شده است. میگفتم چطور فرزندم را از دست دادی؟ میدانی، چگونه میتوان یک خردسال بدون همراه را از دست داد؟»
گیلیام اطلاعات بیشتری درباره تجربه دخترش در TikTok منتشر کرد. از روز جمعه، بیش از 1.7 میلیون بازدید در برنامه داشته است.
مونیکا گیلیام به ABC News گفت که دختر 12 ساله خود را در پروازی از چاتانوگا به میامی شنبه گذشته رزرو کرد تا به ملاقات پدرش برود. گیلیام گفت که یک تماس ناراحت کننده دریافت کرده است.
[DOWNLOAD: Free WSB-TV News app for alerts as news breaks]
او عصبی بود و ترسیده بود. اما او دقیقاً همان کاری را انجام داد که پدرش به او گفته بود تا او را به امنیت برساند.»
پدر دخترش مجبور شد از Facetime استفاده کند تا به دختر 12 ساله کمک کند تا در فرودگاه به دیدار او برود.
یک مادر جورجیا پس از اینکه میگوید شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز دخترش را پس از پرواز تنها در فرودگاه میامی رها کرد، صحبت میکند.
داستان های پرطرفدار:
در سایر خبرها
WTVC NewsChannel 9 در چاتانوگا نیز با گیلیام صحبت کرد. او به ایستگاه تلویزیونی گفت که به عنوان یک مادر مجرد چهار فرزند، نمی تواند هزینه سفر با دخترش را داشته باشد.
گیلیام گفت که امریکن ایرلاینز از او عذرخواهی کرد و به او سه پرواز رایگان پیشنهاد داد، اما او آنها را نپذیرفت.
این ایرلاین برای این سرویس 150 دلار هزینه دریافت می کند. این وبسایت میگوید کارمندان زودتر کودک را سوار میکنند و کودک را تا بزرگسال مجاز همراهی میکنند که هنگام فرود او را تحویل میگیرد.
هم ABC News و هم NewsChannel 9 با American Airlines تماس گرفتند و همان بیانیه را دریافت کردند:
گیلیام گفت که دخترش فکر میکند زمانی که همه شروع به فرود آمدن از هواپیما کردند، باید بلند شود و مهماندار هواپیما حتی برای خداحافظی دست تکان داد.
«آمریکا عمیقاً به مسافران جوان ما اهمیت می دهد و متعهد است که تجربه سفری ایمن و دلپذیر را برای آنها فراهم کند. ما این مسائل را بسیار جدی میگیریم و در حال بررسی اتفاقاتی هستیم که رخ داده است. یکی از اعضای تیم ما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تجربه مشتری با مشتری تماس گرفته است.
[SIGN UP: WSB-TV Daily Headlines Newsletter]
من قصد ندارم دوباره با امریکن ایرلاینز پرواز کنم زیرا کاری که آنها انجام دادند غیرقابل توجیه است. و من الان اصلاً به آنها ایمان ندارم، زیرا آنها کار خود را انجام ندادند. گیلیام به NewsChannel 9 گفت و آنها فرزندم را از دست دادند.
ABC News گزارش داد که هیچ مقررات فدرال در مورد خردسالان بدون همراه وجود ندارد. طبق وبسایت خود، امریکن ایرلاینز از کودکان 5 تا 14 ساله که به تنهایی سفر میکنند میخواهد از خدمات کوچک بدون همراه خود استفاده کنند.