یک خانواده به دلیل نحوه نشستن کودک نوپای خود در حین پرواز توسط یک شرکت هواپیمایی مورد سرزنش قرار گرفتند.
برایان و بریتنی شیر از هانتینگتون بیچ، کالیفرنیا پس از امتناع از واگذاری صندلی خود در پروازی که بیش از حد رزرو شده بود، به اجبار پرواز دلتا خود را ترک کردند و به زندان و حذف فرزندانشان از حضانت تهدید شدند.
به برایان و بریتنی شیر گفته شد که اگر کودک نوپای خود را از صندلی که پول پرداخت کردهاند بیرون نبرند، «به زندان میافتند».
خانواده Schear در آوریل 2017 با دو کودک نوپا خود از فرودگاه کاهولوی در مائوئی، هاوایی به خانه برگشته بودند که در پرواز دلتا تجربه وحشتناکی داشتند.
مطالب مرتبط: مردی روی پاهای «بوی» یک مسافر هواپیما بعد از اینکه او آنها را زیر صندلی خود می گذاشت، نوشابه ریخت.
برایان به انبیسی نیوز گفت که او و همسرش ابتدا برای پسر 18 سالهشان در پرواز چشم قرمز بلیت خریده بودند، اما تصمیم گرفتند او را زودتر به خانه بفرستند تا فرزند 2 سالهشان در این پرواز بنشیند. سطح. قبل از سوار شدن به پرواز آنها، برایان مطمئن شد که وضعیت را برای آژانس بلیط توضیح داده است.
خانواده بدون هیچ مشکلی سوار هواپیما شدند، اما یک بار در هواپیما، یکی از کارکنان دلتا به برایان گفت که این کودک 2 ساله باید صندلی خود را برای سایر مسافران در لیست آماده به کار رها کند. هنگامی که آنها نپذیرفتند، برایان و بریتنی به زندان تهدید شدند.
کل حادثه توسط بریتنی ضبط شد و از کارگران دلتا فیلم گرفت که به برایان می گفتند که اگر او و خانواده اش رعایت نکنند، همه آنها از هواپیما بیرون خواهند رفت. در این ویدیو شنیده میشود که برایان به کارمند شرکت هواپیمایی که خارج از دوربین است میگوید که «میتوانند مرا از هواپیما خارج کنند».
شنیده میشود که کارمند خطوط هوایی به خانواده میگوید: “پس این یک تخلف فدرال است. شما و همسرتان ممکن است در زندان باشید و فرزندانتان تحت سرپرستی باشند.” ما در زندان خواهیم بود و بچه های من چه می شوند؟ برایان پاسخ داد.
مرتبط: زن برخورد ناخوشایند با همسر مردی را توصیف می کند که خانواده خود را در شرایط اقتصادی ترک کرد تا بتواند به درجه یک ارتقا یابد
کارمند شرکت هواپیمایی اظهارات قبلی آنها را تأیید کرد و ادعا کرد که اگر خانواده قوانین را رعایت نکنند، عواقب جدی در پی خواهد داشت.
در آن مرحله، برایان راه حل دیگری ارائه کرد. او پیشنهاد کرد که همسرش میتواند یکی از کودکان نوپا را در حین بلند شدن در آغوش بگیرد و سپس کودک 1 سالهشان را روی صندلی ماشین بگذارد، اما به او گفته شد که قوانین فدرال، کودکان زیر 2 سال را ملزم میکند که در طول پرواز در دامان والدین بمانند.
عکس: Bricolage / Shutterstock
با این حال، طبق گفته اداره هوانوردی فدرال، آنها اکیدا توصیه می کنند که نوزادان در پروازها روی صندلی ماشین باشند، نه در دامان والدین.
مطالب مرتبط: زنی در طول پرواز پاهای برهنه خود را روی بازوی مسافر دیگر می گذارد – او درس ارزشمندی می آموزد
این خانواده از پرواز خود اخراج شدند و هزینه بلیط آنها پس داده نشد.
برایان به سیبیاس نیوز لسآنجلس گفت که به او و خانوادهاش گفته شد در صورت امتناع از همکاری هواپیما را ترک کنند و حتی بازپرداختی هم به آنها داده نشد.
وقتی برایان پرسید که آنها قرار است پس از خروج از پرواز چه کاری انجام دهند، خدمه دلتا هیچ کمکی نکرد. آنها پاسخ دادند: “این به من مربوط نیست.”
برایان به سیبیاس لس آنجلس گفت: «ما هرگز فکر نمیکردیم که به نقطهای برسد که در واقع همه ما را از پرواز خارج کنند. وقتی داشتیم هواپیما را ترک میکردیم، چهار یا پنج مسافر منتظر صندلی ما هستند.
در حین صحبت با NBC News، بریتنی از اینکه کارمند خطوط هوایی او و همسرش را به زندان تهدید میکند و فرزندانشان را تحت سرپرستی قرار میدهد، ابراز ناامیدی کرد.
“من آدم متخاصمی نیستم… و وقتی شما مادر هستید و کودک 1 ساله و 2 ساله خود را دارید و آنها تهدید می کنند که بچه های شما را از شما می گیرند، منظورم این است که آیا این امکان پذیر است؟ یا میدانی که این خلاف قانون است، فقط قلبم را از بین برده است.”
عکس: Song_about_summer / Shutterstock
مطالب مرتبط: ویدئویی از یک کودک که در طی یک پرواز 8 ساعته “دویدن وحشی” را نشان می دهد، خشم آنلاین را برانگیخت
خطوط هوایی دلتا در نهایت بیانیه ای منتشر کرد و از خانواده به دلیل ناراحتی عذرخواهی کرد. این شرکت گفت: “ما از تجربه ناخوشایندی که مشتریانمان با دلتا داشتند متاسفیم و با آنها تماس گرفتیم تا هزینه سفر خود را بازپرداخت کنیم و غرامت اضافی ارائه کنیم.”
“هدف دلتا این است که همیشه با مشتریان در تلاش برای یافتن راه حل هایی برای مشکلات سفر آنها کار کند. این اتفاق در این مورد رخ نداد و ما عذرخواهی می کنیم.”
وقتی شرکتهای بزرگی مانند دلتا رفتاری از خود نشان میدهند که به نظر میرسد به مشتریان خود اهمیتی نمیدهند، بلکه به میزان پولی که میتوانند از مصرفکنندگان به دست آورند، بسیار ناامیدکننده است. خوشبختانه، خانواده توانستند شب را در یک هتل بمانند و صبح به پروازی متفاوت بپردازند.
مطالب مرتبط: زنی پس از خواندن متنی که درباره او نوشته بود با مرد در هواپیما روبرو میشود – «میخواهم مثل من احساس ناراحتی کنی»
نیا تیپتون یک نویسنده سرگرمی، اخبار و سبک زندگی ساکن شیکاگو است که کارش به مسائل و تجربیات امروزی می پردازد.
این مقاله در ابتدا در YourTango ظاهر شد