خانواده ای از ویسکانسین خود را در نیوآرک سرگردان یافتند و پس از لغو پروازهای جنوب غربی و یونایتد، سفر 17000 دلاری کشتی رویال کارائیب خود را از دست دادند.

پس از اینکه Southwest چندین بار پرواز خود را رزرو و لغو کرد، Littmans تصمیم گرفتند که مطمئن باشند و تنها پرواز به اورلاندو، فلوریدا را رزرو کردند، آنها می‌توانستند از فرودگاه بین‌المللی جنرال میچل – یک پرواز United Airlines – مطلع شوند. طبق یک بلیط هواپیما که توسط Insider بررسی شده است، هزینه بلیط های رفت و برگشت برای کل خانواده حدود 6500 دلار بوده است.

در سرتاسر ایالات متحده، صدها مهمان کشتی کروز سفر خود را در فصل زمستان امسال از دست داده اند، پس از شروع طوفان های شدید زمستانی در سراسر کشور که منجر به لغو هزاران پرواز در خطوط هوایی شد. بسیاری می گویند که در تلاش برای بازپرداخت هزینه پروازهای خود هستند.

اکنون، خانواده به دنبال بازپرداخت هستند – از رویال کارائیب، که از آن بیمه سفر خریداری کردند، و هواپیمایی یونایتد. خانواده گفتند که توانستند از Southwest بازپرداخت کنند.

خانواده به Insider گفتند که در نهایت یک مکان مناسب برای اقامت پیدا کردند، اما مجبور شدند کریسمس را با پرواز به خانه بگذرانند – هنوز بدون چمدانشان – و تعطیلات خود را از دست دادند.

خانواده ای از ویسکانسین ماه ها برای یک سفر دریایی رویال کارائیب برنامه ریزی کردند.

گروه دیگری از مسافران ویسکانسین ماه عسل سلطنتی کارائیب 4000 دلاری خود را پس از لغو پروازهای جنوب غربی از دست دادند.

لیتمن ها گفتند که ساعت 3 بعد از ظهر به نیوآرک، نیوجرسی پس از اولین مرحله پرواز خود رسیدند. حدود ساعت 6 بعد از ظهر آنها سوار پرواز خود به اورلاندو شدند. این زمانی بود که کارکنان در هواپیما اعلام کردند که یونایتد خلبانی برای پرواز ندارد.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید

منبع

نوام لیتمن، اهل اپلتون، ویسکانسین، به اینسایدر گفت که او و همسرش جولی ماه ها صرف برنامه ریزی یک “سفر بزرگ برای سال” برای سه پسر و دو پدربزرگ و مادربزرگشان کرده اند. این زوج حدود 17000 دلار بلیط را کاهش دادند و حتی برای پسرانشان یک سورپرایز ترتیب دادند و منتظر ماندند تا به فلوریدا برسند تا به آنها اطلاع دهند که برای سفر دریایی به خارج خواهند رفت.

نوام به اینسایدر گفت: ما به تازگی از طریق پیامک متوجه شدیم که پروازمان لغو شده است. “هیچ کس چیزی نگفت. و ما باید تلاش می کردیم تا بفهمیم چه کار کنیم. پس این یک کابوس بود.”

“[United] نوام به اینسایدر گفت: نمی‌توانند آب و هوا را کنترل کنند، اما می‌توانند نحوه رفتار با مشتریان را کنترل کنند. و اگر شش ساعت با بچه‌ها در فرودگاه منتظر بودید، فقط یک پیامک برای شما بفرستند و سپس شما را ترک کنند. کاملا آویزان است شما نمی دانید چمدان شما کجاست. نمی دانی کجا می مانی، چون بدانی که نیستی، به خانه برمی گردی. هیچ چیزی. مسخره است. این کاملا به یونایتد بستگی دارد.”

جولی به اینسایدر گفت: «ما از این که می‌دانستیم آنها را هم غافلگیر می‌کنیم، چنین حس هیجانی بالایی داشتیم.

پس از یک سری پروازهای لغو شده، آنها در نیوجرسی سرگردان شدند.